FAQ
Livraison
Nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais, néanmoins ceux-ci peuvent varier en fonction des services postaux ou des adresses de livraisons.
Toutes les commandes sont traitées par nos équipes le jour même ou le lendemain après confirmation du paiement, les modes d'expédition sont la Lettre Suivie ou le Colissimo Suivi qui garantissent une livraison sous 48H (vous devrez choisir le mode d'expédition pendant la validation de votre commande).
Donc en général il faut compter un délai de 3 jours ouvrés au total, néanmoins il peut y avoir des imprévus qui rallongent d’un jour ou deux. Au delà n'hésitez pas à nous contacter à : unteeshirtalamer@gmail.com, notre équipe saura résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Voila soyez patient et indulgent, ils nous arrivent parfois de faire des erreurs, La Poste en commet également, mais nous cherchons toujours la solution pour réparer ces erreurs au plus vite et vous satisfaire le mieux possible.
Modes de Paiement
Soit par carte bancaire en ligne : Carte Bleue/ Visa/ Mastercard
Soit par chèque bancaire à l'ordre de un tshirt à la mer . A envoyer a l'adresse suivante : 264 allée de la source 64500 Saint Jean de Luz.
Soit par virement bancaire. Nos coordonnées bancaires seront affichées au moment ou vous confirmerez votre commande.
Paiement Sécurisé
Le paiement est entièrement sécurisé, en effet vous accédez à un espace dédié sécurisé mis à disposition par notre établissement bancaire lequel assure la sécurité et l'enregistrement de l'ordre de paiement. Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptées, c'est-à-dire qu’elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles.
Confidentialité des données
Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de nos clients et des visiteurs de notre site. Nous comprenons l’importance de la confidentialité des données et de la sécurité sur l’Internet et nous la respectons entièrement.
Échanges et remboursements
Chez Un Tshirt à la mer, les clients peuvent échanger ou retourner leurs achats sous 14 jours. Les articles retournés doivent impérativement être dans leur état d'origine sous peine de se voir refuser le remboursement par notre service technique. Les retours sont aux frais du client.
Si vous changez d'avis dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez échanger vos produits ou être intégralement remboursés.
Les produits personnalisées ne sont pas échangés ou remboursés.
La réexpédition des colis suite à une négligence de votre part, dans la récupération du colis auprès des services postaux, d’une erreur lors du remplissage du formulaire de commande sera à votre charge et non à la charge d'Un T-shirt à la mer.
Veuillez retourner vos colis à l ‘adresse suivante :
magasin Un Tshirt à la mer
57 rue saint jacques
64500 saint jean de luz